Asistență - Foshan Brilliant Lighting Co.,Ltd

Serviciile noastre de asistență

Brilliant Lighting se angajează să ofere asistență cuprinzătoare pe parcursul întregii călătorii de cooperare și utilizare, de la personalizare până la post{0}}vânzare. Mai jos este conținutul detaliat al serviciului pentru referință.

support

Suport de personalizare

Soluții OEM/ODM: Sunt disponibile servicii de personalizare flexibile, inclusiv dimensiuni personalizate, logo-uri, ambalaje și etichetare a mărcii pentru a satisface poziționarea pe piață și nevoile dvs. de afaceri.

Personalizare aspect și dimensiuni: Finisajul dispozitivului poate fi personalizat în crom, auriu sau alte finisaje solicitate. Dimensiunile totale pot fi ajustate în funcție de conceptele dvs. de design și cerințele de amenajare spațială.

Personalizare cristal: Tipurile opționale de cristale includ cristale clare, înghețate și texturate. De asemenea, acceptăm stiluri și specificații de cristal personalizate bazate pe cerințele dvs. de design.

Personalizare tehnică: Dacă aveți cerințe speciale pentru sursele de lumină cu LED-uri (cum ar fi puterea, temperatura de culoare și funcția de reglare a luminii), echipa noastră de ingineri poate oferi soluții tehnice personalizate.

Suport pentru comandă și producție

Flexibilitatea comenzii: Acceptăm atât comenzi de proiecte în vrac, cât și comenzi de mostre pentru a vă ajuta să testați piața înainte de cooperarea la scară largă-.

Ciclul de producție:

Comenzi în vrac (un container de produse obișnuite): 25-30 de zile lucrătoare.
Comenzi de probă/probă: 7-15 zile lucrătoare.
Urmărirea producției: pentru comenzile în vrac, oferim actualizări-în timp real privind progresul producției, inclusiv pregătirea materialelor, producția, asamblarea și inspecția calității.

Controlul calității

Brilliant Lighting vă urează cu căldură să vizitați fabrica noastră din Zhongshan pentru a inspecta capacitatea de producție, procesele de control al calității și afișajele de mostre.

Avem un sistem complet de control al calității.

Inspecția materiei prime
Inspecție de probă
Inspecție online asamblare
Verificarea produsului finit
Verificarea componentelor electronice
Inspecția finală QC a clienților

Asistență pentru livrare globală

Cu peste 20 de ani de experiență în export, ne putem livra corpurile de iluminat în orice țară din lume.

Termenul de livrare: Termenul nostru standard de livrare esteFOB. Vom fi responsabili pentru livrarea mărfurilor în portul desemnat și finalizarea procedurilor de export necesare.

Garanția ambalajului: Folosim materiale de ambalaj-de înaltă rezistență pentru a proteja candelabru și accesoriile în timpul transportului, reducând riscul de deteriorare. Sunt disponibile și soluții de ambalare personalizate pentru a îmbunătăți imaginea mărcii.

Instalare

Materiale de instalare: Fiecare produs este echipat cu un set complet de accesorii de instalare, inclusiv șuruburi, o cheie mică și o pereche de mănuși de instalare, pentru a facilita procesul de instalare.

Ghid de instalare: O fișă detaliată cu instrucțiuni de instalare este inclusă în pachet.

După-vânzare

Service garantie: Oferim o garanție de 2 ani pentru toate produsele.

Serviciu Clienți 24/7: Echipa noastră de servicii pentru clienți este disponibilă 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Ne puteți contacta oricând prin e-mail, telefon sau mesagerie online pentru consultanță, tratarea reclamațiilor sau asistență post-vânzare.

Asistență completă pentru proiectele dvs. de iluminat

De la selecția produsului până la instalare și serviciul post{0}}vânzare

- Brilliant-Lightinggroup vă sprijină afacerea la fiecare pas.

FAQ

De la personalizare la comandă

Î:1. Se poate face candelabru la o dimensiune diferită?

R: Da, oferim diferite dimensiuni standard și, de asemenea, acceptăm dimensiuni personalizate în funcție de cerințele dumneavoastră specifice.

Î:2. Finisajul dispozitivului poate fi schimbat?

R: Da, finisajul poate fi personalizat în Chrome, Gold sau alte stiluri solicitate pentru a se potrivi nevoilor dvs. de design.

Î:3. Se poate face cu diferite cristale?

R: Da, acestea sunt diferite culori sau forme disponibile. Sunt acceptate și tipurile de cristal personalizate.

Î:4. Care este tipul de bec?

R: Sursele de lumină aplicabile sunt becurile cu halogen, benzile LED sau becurile LED (becurile nu sunt incluse în pachet).

Î:5. Există un MOQ pentru produsele personalizate?

R: MOQ-ul pentru corpuri de iluminat personalizate este de 10 bucăți sau mai mult. Pentru comenzile de mostre/probă, acceptăm cantități mici (sub 10 bucăți) pentru a vă ajuta să testați mai întâi piața, cu prețul eșantionului corespunzător.

Î:6. Cum pot urmări progresul comenzii mele?

R: După plasarea unei comenzi, managerul nostru de vânzări vă va actualiza în mod regulat progresul producției și informațiile logistice.